سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Best Mood نهتم بأن تكون تجربتكم سهلة ومريحة من لحظة الطلب وحتى استلام تيشيرتات الاندية السعودية والعالمية وقمصان كرة القدم التي تحبونها
- يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية وغير مستخدم او مغسول مع بقاء البطاقات والتغليف كما تم استلامه
- في حال الرغبة في تغيير المقاس او استبدال المنتج بسبب تفضيل شخصي يتحمل العميل رسوم الشحن ويكون الاستبدال حسب توفر المنتج او المقاس المطلوب
- اذا وصل المنتج بعيب او بمقاس او منتج مختلف عن الطلب او حدث خطأ من Best Mood فسنتكفل بمعالجة الطلب وتكاليف الاستبدال او الاسترجاع
- المنتجات المخصصة او المطبوعة باسم او رقم حسب طلب العميل لا يشملها الاستبدال او الاسترجاع الا في حال وجود عيب او خطأ في التنفيذ من جانب المتجر
- عند طلب الاسترجاع وبعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب وقد تختلف مدة وصول المبلغ حسب البنك او مزود خدمة الدفع
لطلب الاستبدال او الاسترجاع
يسعدنا تواصلكم مع خدمة عملاء Best Mood وإرسال رقم الطلب وتفاصيله وسنعمل على خدمتك بأسرع وألطف طريقة ممكنة